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Nov 24 2015

Persönliche Beratung ist der Erfolgsgarant des Direktmarketings

Der große Vorteil des Direktmarketings ist die unmittelbare und entsprechend maßgeschneiderte Beratung des Kunden durch den Mitarbeiter eines Direktvertriebsunternehmens, wie etwa der WK Wertkontor. Besonders jetzt ist ein Mensch als Bezugsperson bei Fragen oder Problemen eine Rarität. Wir buchen online eine Flugreise, wir checken online ein, geben das Gepäck bei einer Maschine auf, scannen die Bordkarte an einem Barcode-Scanner vor der Sicherheitskontrolle und besteigen das Flugzeug ebenfalls durch eine Tür, die mit Barcode-Scanner versehen ist. Wir können nach Mallorca fliegen, ohne überhaupt mit einem Menschen gesprochen zu haben. Das funktioniert nur dann gut, wen man bereits oft geflogen ist und keine Probleme auftreten. Doch was, wenn wir mal nicht zufrieden sind oder gar nicht wissen, was zu tun ist?

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